COO/platschef till NK Padel & Social by ASCARO

Är du en passionerad sportutövare med starka ledaregenskaper? Vill du vara med och utveckla en unik och spännande verksamhet? Då kan det vara dig vi söker.

Arbetsbeskrivning

Som COO ansvarar du för den dagliga driften och ruljansen i verksamheten. Det är du som ytterst ansvarar för bemanning, lägger scheman, knyter till dig och samordnar rätt kompetenser, sammanställer redovisningar, bemästrar och håller koll på bokningsverktyget (för närvarande Matchi), samt ansvarar för olika evenemang och företagsbokningar och är bolagets kontakt med restauratören som knyts till NK Padel & Social by ASCARO. Framförallt är det du som COO som ansvarar för att skapa rätt stämning och känsla på taket – för gästerna, men såklart även för medarbetare och investerare.

Ansvarsområden

I den här rollen får du möjlighet att arbeta med bemanning och rekrytering, samt utbildning av medarbetare, inklusive padel- och fitnesstränare. Du kommer att tillbringa mycket tid på anläggningen för att säkerställa en hög servicenivå och skapa en fantastisk upplevelse för våra gäster. Att hantera och lösa medlems- och serviceproblem är en viktig del av arbetet, liksom att genomföra undersökningar för att samla in feedback och implementera förbättringar. Målet är att skapa hög kundnöjdhet inom vårt breda utbud, som inkluderar padel, utegym, yoga och mat- och dryckesupplevelser.

Du kommer också att ansvara för att shoppen har ett varierat och korrekt utbud av drycker, livsmedel, ASCARO-produkter och externa varumärken. Förberedelser inför säsongsstarten i mars och stängning vid säsongsslut i slutet av november är också en del av ditt ansvarsområde.

Att säkerställa att padelbanor, gym, trädäck och annan utrustning samt hela arenan hålls i gott skick och underhålls på rätt sätt är centralt. Du vårdar ASCAROs varumärke genom att se till att möblering, omklädningsrum, ordning, städning och inredningsdetaljer alltid är i toppskick.

I din roll får du möjlighet att skapa temakvällar, turneringar och andra aktiveringar som lockar gäster. Genom marknadsföringsinitiativ, erbjudanden och nätverkande optimerar du beläggningen av padelbanor, gym, yoga och övriga ytor. Att arbeta operativt och strategiskt för att bredda kundbasen och öka interaktionen mellan kunder och medlemmar är en spännande del av din vardag.

Koordinering med sponsorer och samarbetspartners är också en del av uppgifterna, där du säkerställer att sponsor- och samarbetsavtal följs. Du kommer att skapa och underhålla starka relationer med medlemmar, stammisar och företagskunder för att säkerställa hög kundnöjdhet. Att se till att rätt kompetens finns för försäljning och genomförande av events är avgörande, och du samarbetar med dessa resurser för att optimera affärsområdet events. Vi ser fram emot att se hur du kan bidra till vår gemenskap!

Din profil

Vi söker en ansvarsfull och noggrann person som har en strukturerad och organiserad approach. Du har starka färdigheter inom förhandling, kommunikation och presentation, samt utmärkta ledaregenskaper. Med en doer-mentalitet är du alltid redo att kavla upp ärmarna och ta dig an praktiska uppgifter. Förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt och prioritera effektivt kommer att vara värdefull i denna roll.

Du trivs med att växla mellan fysiskt och administrativt arbete, och har en känsla för både brandsläckning och strategiska insatser. Dessutom är du skicklig på att skapa långsiktiga relationer med företagskunder, sponsorer och individuella medlemmar. Din passion för sport och wellness, tillsammans med en god förståelse för padel, yoga och gymtrender, gör att du kommer att passa perfekt som platschef hos oss.

Krav på erfarenhet:

• Erfarenhet av att leda och organisera arbete.

• Erfarenhet av service.

• Erfarenhet av administrativt ansvar.

• Erfarenhet av budgetansvar.

Kunskapskrav:

• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.

• Goda kunskaper i Excel.

• Goda kunskaper i Powerpoint/Keynote.

• Förståelse för bokföring.

• Erfarenhet av att arbeta i olika IT-system.

• B-körkort.

Som person är du social och positiv, gillar människor och givetvis spelar du padel. Har du också ett genuint sport- och wellnesintresse ser vi det som mycket positivt. Med en känsla för detaljer förstår du hur dessa bidrar till helheten. Du är noggrann, ansvarsfull, händig och självgående.

Vad vi erbjuder

Bonus utan tak kopplad till budget.

Attraktiv arbetsplats samt kontor i centrala Stockholm.

Möjlighet att påverka och utveckla en unik arena för padel, fitness och sociala aktiviteter.

Självständigt arbete med stort eget ansvar.

Om företaget

NK Padel & Social är en ledande destination för padelentusiaster i Stockholm, som erbjuder top-tier faciliteter, träning och community-drivna events och rooftopupplevelser sedan 2021. För att omsorgsfullt driva och ansvara för denna unika och mångfacetterade arena söker vi nu en COO. Denna roll har helhetsansvaret för konceptefterlevnad i allt från service och underhåll till utbud och samtliga kontaktpunkter.

Vad händer nu?

I den här rekryteringen samarbetar NK Padel & Social by ASCARO med Hiroy. Tjänsten är en tillsvidareanställning (6 månaders provanställning). Om du tycker det här låter som något för dig, ansök enkelt med ditt cv. Arbetspsykologiska tester är en del av urvalet i den här rekryteringsprocessen. Vi intervjuar löpande så vänta inte med att skicka din ansökan. För frågor om rollen, kontakta ansvarig rekryterare Anna Ålander på anna@hiroy.se